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美容院如何做好目标管理

时间:2012/9/5点击:1802次

  没有目标,就不会有方向。有目标但不明确,也等于蛮干,不会起到效果。看到这里的朋友,相信你对这个话题反应会不是很明显,但如果你是经营美容院的,请你看看,你的每月的目标是否完成了?相信大家很多都有定目标,可是总与定的标准相差很多,这是为什么呢?先来看看一般美容院是如何来定目标的:

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  1、根据以住目标来定:根据以往上个月业绩情况来确定这个月目标。

  2、根据人数来定:美容院有多少个员工就平均起来定多少。

  3、按开支来定:这个月我需要多少钱的开支,就按这个标准来稍稍调整来定。

  4、根据促销来定:看了上个月做了多少,预计这个月要做个什么促销,就把它定个目标。

  上面一般是美容院定目标最大依据,是否你也一样以这些方法来定呢?那么在这里我要告诉大家,这种方式定目标是不科学的,是错误的。不是吗?难怪你店的目标很难实现!

  定目标要讲究几个方面,当然是需要有基础的,店才有这个定目标的条件。美容院经营是肯定要定下每月的目标,不能蛮干。定目标要看顾客的情况再来确定。正确定目标以将店的面积,床位,工作人数,顾客人数进行合理的分配来进行分流。以提高服务力与营销做好准备而做。下面是科学合理的美容院目标管理方法:

  A、定个正确且实际的目标:有了美容院基本上的情况后,就需要定个正确的目标,所谓正确的目标,它不是空想,头脑发热,士气高随便喊出来一个数字的。定的目标要实际,可靠,通过现有资源加盟努力是可以实现的。必须是具体的一个数字才行。

  B、将目标进行细分:1、实耗+产品+项目进行细分;2、人头细分,员工与顾客需要分出来,将美容师手上的顾客与非指定顾客进行细分;3、目标的细分、如何细分?利用月行动计划表来细分。

  C、目标的监控:很多美容院,上半个月是没什么业绩的,离目标已经很远了,但到了月中下旬就开始慌起来了,于是就开始打电话顾客,"***姐,你好,这段时间在干嘛啊?怎么没有过来做护理了?"顾客一听是个什么样的反应?老这样做,所以你的顾客就不愿意来了。那么为什么月一开始就不能有这种恐慌呢,今天完成不了,明天会更多,明天完成不了,后天就更多。想要做到目标,就必须做到自己每天的监控,顾客每天的监控。每天监控完,晚上开夕会,分析今日为什么没有完成及出现的问题,统计和判断明天到店顾客的情况,进行合理的搭配与安排。只有是这样天天做到位才能够实现月的目标!

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