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微笑服务,贴心承诺。今天,你微笑了吗?

时间:2012/6/16点击:1945次

王氏美业果菜美容连锁机构

微笑,人人都会,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动不一定要靠泪水,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑可以产生社会和经济的双重效益。 
你今天对顾客微笑了没有?
微笑着为顾客做些什么,让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却能让你收获许多意想不到的东西。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它缩小了心理距离,达成情感交流的阶梯。
微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
微笑,面对您的顾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是一项投入最少,收效最大投资。爱生活、热爱工作、热爱顾客的人,才能有最真诚的笑容。
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

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